citlali-design_faq_v1

Service

Leistungen die ich für dich anbiete

  • Anfertigung von individuellen Schmuckstücken
  • Umarbeitungen
  • Trauringe
  • Restaurationen
  • Reparaturen
  • Goldankauf
  • Gravuren
  • Fasserarbeiten

Du bekommst von mir nur qualitativ hochwertigen Schmuck

Wer Qualität will, muss nach dem Besten streben: Mit geschultem Blick und dem Wissen ums Detail halte ich meine Standards hoch. Gute Materialvoraussetzungen ermöglichen, dass das Endergebnis glänzt, strahlt und die Edelsteine fest sowie sicher verankert platziert sind. Die Stücke in meinem online Schmuck Shop verlassen meine Manufaktur erst, wenn sie vollkommen sind in Design und Fertigung.

Nachhaltiger, einzigartiger Schmuck

Nachhaltigkeit und der respektvolle Umgang mit der Umwelt sowie ihren Ressourcen liegen mir besonders am Herzen. Die Edelmetalle, die ich bei meinen Schmuckkollektionen verwenden bestehen, soweit wie möglich aus wiederverwendetem Material. Meine Lieferanten für Edelsteine und Furnituren kenne ich alle persönlich, deshalb kann ich gewährleisten, dass das verwendete Material hochwertig und nachhaltig ist. Bei der Auswahl meiner Lieferanten lege ich Wert auf Vertrauen und Qualität, ich arbeite mit kleinen, Betrieben und Familienunternehmen zusammen, denen ich aus eigener Erfahrung vertraue. Die Zusammenarbeit mit kleinen Werkstätten, mit nur wenigen Angestellten bietet mir die Möglichkeit, soziale Standards und gute Arbeitsbedingungen zu garantieren. Daraus entstehen zu verlässliche, langfristige Partnerschaften. Ein weiterer Pluspunkt für dich als Schmucklieberhaber/in ist, dass ich dir sogar außergewöhnliche oder gar spezielle Wünsche, zum Beispiel bei der Wahl der Edelsteine, erfüllen kann.

“Hochwertiger Schmuck ist langlebig, du kannst ihn über die Jahre hautnah tragen und er gibt dir ein gutes Gefühl und verleiht dir Schönheit, vom ersten Tag an.”

Reparatur und Pflege meiner Schmuckstücke

Durch das tägliche Tragen passiert es, dass sich dein geliebtes Schmuckstück abnutzt. Was es jetzt braucht ist professionelle Instandsetzung. Damit du lebenslang die Schönheit deines Schmucks bewahrst, sorge mit viel Aufmerksamkeit für seine Pflege. Gerne unterstütze ich dich dabei, du bekommst bei mir alle nötigen Reparaturen und Änderungen. Du kannst mich gern persönlich in meinem Schmuckatelier in Oldenburg besuchen oder mir dein Schmuckstück zusenden. Du bekommst dann von mir ein Versandlabel, somit kommt dein Schmuck sicher bei mir an. Nimm mit mir persönlichen Kontakt auf, damit wir deine Änderungs- und Reparaturwünsche besprechen.

Edelmetall verfärbt sich durch Oxidation. Ursache dafür sind unter anderem die in der Luft enthaltenen Schwefelwasserstoffverbindungen. Chemikalien wie Hautpflegeprodukte und Parfums tragen ebenfalls zum Anlaufen des Schmucks bei.

Deshalb empfehle ich, den Schmuck erst nach dem Auftragen von Haar-, Körperpflegeprodukte, Cremes und Make-Up anzulegen.

Die Faustregel lautet: zuletzt anlegen, zuerst ablegen 

Auch die Aufbewahrung, die Art der Reinigung und der eigene PH-Wert der Haut

haben einen Einfluss darauf, wie häufig der Schmuck geputzt werden muss:

  • Die Schmuckstücke können mit einem speziellen Reinigungsmittel gereinigt werden. Wenn du dir eine professionelle Reinigung wünschst, nutze gern meinen Reinigungsservice: Schreib mir hierzu am besten eine E-Mail.

  • Auch die Reinigung mit einer kleinen, weichen Bürste und einem milden Waschmittel ist möglich. Du kannst das Anlaufen auch vermeiden, indem du den Schmuck in einer entsprechenden Schatulle aufbewahrst.

  • Mein Tipp: Lege besondere Schmuckstücke separat von anderen ab. Zum Beispiel in kleinen Schmucksäckchen oder Tüten. Oftmals erhältst du diese bereits beim Kauf.

Als natürliches Material können Perlen ihren typisch schimmernden Glanz verlieren:

  • Kosmetika wie Parfüm, Haarspray, Lotionen und Hautfeuchtigkeit nutzen Perlen und die Perlseide mit der Zeit ab.
  • Ich empfehle, die Perlen mit einem sauberen und weichen Tuch (Flanell eignet sich am besten) zu reiben. 
  • Zudem sollten Perlenketten von Zeit zu Zeit geprüft und bei Bedarf neu aufgezogen werden.
  • Die Oberfläche der Perlen kann durch scharfe oder spitze Gegenstände beschädigt werden.
  • Bei der Aufbewahrung rate ich dir, es nicht zusammen mit anderem Schmuck zu verstauen.

Auch für Perlen gilt die Faustregel: zuletzt anlegen und zuerst ablegen

Es können nicht alle Edelsteine aufgelistet werden.

Diese Regeln können jedoch bei allen Steinen angewendet werden:

  • Bewahre deinen Schmuck in separaten Fächern auf. 
  • Wische deinen Schmuck nach jedem Tragen mit einem weichen Tuch ab um ihn von Öl und Salz zu befreien. 
  • Ein schmutziger Edelstein wirkt farblos und verliert an
  • Bring deinen Schmuck wieder zum Glänzen, indem du ihn in regelmäßigen Abständen in einem Wasserbad mit einer milden Seife reinigst. Tipp: Nimm gegebenenfalls eine weiche Zahnbürste zur Hilfe.
  • Vorsicht: Organische Edelsteine wie Bernstein sollten jedoch grundsätzlich nur mit einem feuchten Tuch abgewischt werden.

Lieferung & Rückgabe

Für jede Bestellung gilt:

  • Dein Schmuckstück kann abgeholt oder verschickt werden. 
  • Die Zahlungsoptionen sind folgende: Bar bei Abholung, Vorkasse oder Paypal.  
  • Eine Rückgabe ist bei individuell angefertigten Arbeiten ausgeschlossen, da bei diesen ein Weiterverkauf nicht garantiert werden kann.  
  • Die Schmuckstücke werden in Schmuckverpackungen eingepackt, die direkt als Geschenk verwendbar sind. 
  • Ein Zertifikat für dein Schmuckstück ist auf Anfrage möglich.